在当今竞争激烈的市场环境下，让用户产生好感是每个品牌或企业都要考虑的问题。为了更好地提升用户体验，我们需要了解用户的反馈和需求。通过公众号助手获取粉丝反馈，是非常值得采用的一种方法。
公众号助手是一款专门针对微信公众号运营的工具，它可以帮助公众号管理员创建自动回复、粉丝互动、自定义菜单等功能，对于提高用户体验和品牌口碑都有着重要作用。因此，通过公众号助手获取粉丝反馈，可以更好地了解用户的需求和期望，从而可以针对不同问题制定更有效的营销策略。
具体来说，通过公众号助手获取粉丝反馈主要包括以下方面：
1.建立“留言”及“客服”的菜单栏
建立留言及客服菜单栏可以导入一个自定义的关闭、优化数据和提供给客户各种定制化的服务。这些菜单可以毫不费力地提供给客户快捷的联系方式，顾客可以通过给您留言提供反馈意见，从而帮助您更好地了解他们的需求和意愿。
2. 进行定时消息推送
对于拥有大量粉丝的公众号而言，定期推送消息也是一种让用户留下反馈的好方法。推送的内容应当符合用户需求和期望，从而引导用户回复。例如，在推送退款政策变更、活动通知等重要公告时，同时发出反馈问卷，让客户提供对于根据商品结果及服务的反馈意见。
3.建立粉丝交流群
建立粉丝交流群可以为用户提供一个互相交流和分享经验的平台。在这个平台上，用户们可以分享商品或服务的使用心得和反馈意见，管理员也可以直接与用户互动交流。既可以为用户提供交流的机会，也可以了解更多的用户反馈，从而提高品牌的口碑和氛围。
通过以上几点，我们可以更好地通过公众号助手获取粉丝反馈，进而提升用户体验。相信在未来，随着公众号助手功能的不断完善和市场的不断竞争，它将会越来越成为公众号管理员的得力助手。不管是恒常用户、潜在顾客还是舆情管控者，都可以提高品牌溢价，向更高质量问题的世界迈进。