作为首汽约车司机端的小编，我们经常会收到司机们的问题咨询。今天，我们就来针对一些常见的问题做一个解答合集，帮助司机们快速解决困惑。
一、注册和认证类问题
1.如何注册成为首汽约车司机？
答：首先，在App Store或Google Play下载并安装“首汽约车”APP，然后按照App上的提示进行注册和认证即可。
2.注册和认证需要哪些材料？
答：注册需要准备的材料包括姓名、手机号、身份证、驾驶证，认证还需要提供行驶证、车辆照片等信息。
3.注册后，为什么无法通过实名认证？
答：主要有三种可能性，一是提交的信息不符合要求，例如身份证信息有误或者行驶证信息与车辆不符；二是车辆不符合首汽约车的车型要求；三是人脸识别失败，可以尝试更换环境、调整光线等方式重新进行认证。
二、订单和费用类问题
1.如何接单？
答：待你在线时有乘客叫车时，App会自动派单。如果你想主动抢单，也可以在App上查看等待中的订单，选择接单即可。
2.如何计价？
答：首汽约车的计价方式根据车型和城市有所不同，具体可以参考App内的费用说明或者向客服咨询。
3.乘客取消订单后是否会有违约金？
答：如果在预订时间30分钟之前取消订单不会有违约金，如果在预订时间30分钟之内或者在司机已到达上车地点之后取消订单，将会扣除乘客违约金。
三、接单和服务类问题
1.如何评价乘客？
答：在订单结束后，可以对乘客进行评价并留下你的建议。
2.如果发现乘客有妨碍安全的行为怎么办？
答：如果发现乘客有妨碍安全的行为，可以立即通知乘客并要求其停止，如情况严重可以拒载并终止服务。并且，可以向客服反映情况，客服将会对该乘客进行处理。
3.如果乘客遗失物品怎么办？
答：在乘客离开车内后，应该在车上进行一次自检，如果发现乘客遗失物品，可以马上联系乘客，如无法联系到乘客，应该向客服汇报，并按照客服的指示进行处理。
以上就是一些常见的问题解答，希望司机们能够通过这篇文章找到答案。如果还有其他问题可以随时联系我们的客服，我们会尽快为您做出解答。